Se você já viajou de avião, muito provavelmente já viajou de Tam e sabe muito bem qual é a diferença entre voar Tam e outras companhias, principalmente no que diz respeito ao serviço de bordo. A companhia criada por Rolim Amaro há 40 anos simbolizava a excelência do atendimento através do tapete vermelho, onde Rolim muitas vezes servia pessoalmente balas aos passageiros e onde encantava passageiros através do Fale com o Presidente, outra inovação do comandante, quando muitas vezes ele mesmo atendia aos passageiros na falta de verbas para o pagamento de funcionários. 

Isso tudo sai oficialmente de cena hoje, dia 05 de maio de 2016, para dar lugar à Latam, maior companhia aérea da América Latina, resultado da fusão entre Lan ( companhia chilena ) e a Tam.

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Todo esse movimento vêm sendo planejado há 04 anos , quando a Lan comprou a Tam, mas as mudanças visíveis só chegaram agora, e com impacto muito positivo para o passageiro. Veja as mudanças;

  • O programa fidelidade ganhou nova roupagem e as nomenclaturas das categorias foram ajustadas para serem iguais para clientes Lan e Tam. Isso na pratica quer dizer que quem costumava viajar pela Lan ,agora terá os mesmos serviços dos passageiros da Tam. Apenas bilhetes emitidos com pontos continuam sendo emitidos cada qual pelo seu canal.
  • Ficou muito mais fácil subir de categoria no programa Latam Fidelidade, pois alguns ajustes foram feitos. Agora, sempre que você faz um voo com conexão, ela é pontuada como trecho para que você suba de categoria mais rapidamente. Clientes Gold (antigo azul) e Platinum (antigo vermelho) ganham no decorrer do ano up-grade cortesia para cabine superior, o que não existia antes para essas categorias. Em contrapartida, as duas mais altas categorias, Black e Black Signature, terão que comprar e voar respectivamente 06 e 12 trechos em cabine executiva para se manterem na categoria, pelo contrário, sofrem down-grade.
  • Serviços de bordo também foram harmonizados, afinal de contas trata-se de uma nova companhia com aspiração de ser uma das três melhores do mundo !

Como trata-se de uma transição, alguns passageiros têm relatado problemas e falhas no site, o que deve estar regularizado já nessa sexta-feira segundo estimativa da Latam Airlines.

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Segundo a Latam, todas as aeronaves devem estar repaginadas até o fim de 2016. #Turismo #Dicas #Viagem