A companhia aérea Air France foi fundada em 1933 e está sempre em busca de uma política contínua focada em qualidade e inovação.

Os esforços da empresa em adaptar produtos e serviços para as expectativas dos clientes são os desafios da empresa, nas quais tem grandes reparações e mudanças, tais como: introdução o recente conceito “New Travel” em voos longos, em particular com o novo layout da cabine em “La Première” (Primeira Classe), também diferencial no Affaires (Classe Executiva), o Premium Voyageur (Econômica Premium) e Voyageur (classe Econômica), porém todas apresentando as mesmas qualidades no atendimento ao passageiro.

A Air France é uma companhia aérea líder em qualidade e tem como objetivo oferecer um alto padrão de satisfação aos clientes desde o primeiro momento de contato com a empresa Air France até o seu embarque ao destino final.

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Com isso, a companhia aérea Air France está recrutando agentes para o serviço de Atendimento ao Cliente para trabalhar em suas vendas nas zonas europeias e Centro de Serviço ao Viajante em base em Londres (North West London).

O seu setor de vendas e Centro de Serviços são ambientes de negócios multiculturais e dinâmicos, ou seja, a empresa valoriza a importância da sua equipe e o alto padrão nas respostas aos clientes.

Responsabilidades e Requisitos:

- Fluente na Língua Portuguesa (Primordial);

- Fluente na Língua Inglesa (Primordial);

- Fluência na Língua Espanhola (Diferencial);

- Fluência em qualquer outro idioma (Italiano, Francês, Sueco, Dinamarquês ou Noroeguês será um plus +).

- Curso superior ou experiência no segmento de turismo/hotelaria (Desejável, mas não são itens eliminatórios no processo);

- Ser responsável pelo manuseio eficaz de todas as solicitações recebidas via telefone, e-mail e chat com os clientes da Air France;

- Vender produtos Air France KLM e Delta com as metas estabelecidas pela Sede;

- Usar os sistemas de reserva para processar vendas etc;

- Promover a Air France, produtos e serviços da KLM e Delta, a fim de gerar receitas;

- Ajudar os clientes com apoio especializado e serviço pós-venda, tais como reservas de mudanças e/ou solicitações especiais;

- Fornecimento de informações relevantes a fim de melhorar o atendimento e lealdade ao cliente;

- Ajudar os clientes com a sua reserva online e outras consultas na web (site).

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- Ajudar no suporte e treinamento de novos funcionários (treinamento e desenvolvimento);

- Participar de projetos operacionais específicos e demais campanhas;

- Promover boas relações de #Trabalho com todos os funcionários e clientes da Air France, KLM e Delta.

O que a empresa oferece:

- Treinamento de 3 à 4 semanas com aulas teóricas e práticas;

- Contrato de trabalho de 12 meses (work permit - visto) e data de início das atividades em: 19 de outubro de 2015;

- Trabalho de 25 horas semanais, nos 5 dias da semana, sendo 5 horas em turnos, de segunda à domingo ou de segunda à sexta (sobre escala), entre às 15:00h às 20:00h e aos Sábados e/ou Domingos 8:00h às 17:30h.

- Salário de £13.471 (remuneração básica = £11.871) em Libras (pounds);

- Bônus de £1.600 por ano (em Libras = pounds) + prêmios;

- Outros bônus/prêmios no salário conforme o desempenho das atividades;

- 28 dias de férias por ano, incluindo feriados. - Desconto em passagens para empregados e seus dependentes após 6 meses de contrato (incluindo algumas promoções em hotéis e seguros de viagem);

- Plano de carreira (recrutamento interno);

- Disponibilidade para morar Londres – UK;

- Disponibilidade de viajar para França (quando solicitado);

Como se candidatar:

Pessoalmente nos endereços abaixo ou encaminhando um email com o CV + Cover Letter:

Air France International Vaccinations Center

148 rue de l´Université75007 Paris

Tel.: + 33 (0)1 43 17 22 00

E-mail: info@vaccinations-airfrance.fr

Paris-Charles de Gaulle Vaccinations Center

Bâtiment Uranus 3, place de Londres95703 Roissy CDG

Tel.: + 33 (0)1 48 64 98 03

E-mail: mail.cema@airfrance.fr

Maiores informações: www.airfrance.com  #Europa #Vagas