Infelizmente, precisamos conviver diariamente com pessoas hostis, ignorantes e pouco educadas, o que faz com que nossa interação social se torne um desafio estressante e, graças aos vários momentos que acontecem em nossa rotina, cabe a nós, seres inteligentes, inventar algumas estratégias que torne esses momentos completamente eficientes e menos traumatizantes.

Se você convive com alguém que costuma usar a agressão verbal, é importante tomar uma atitude urgentemente, pois essa situação pode se tornar uma violência doméstica ou agressão física, por isso é essencial buscar ajuda para saber lidar adequadamente com essa situação que tem o potencial de te machucar não só psicologicamente, como também fisicamente.

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Pensando nisso, listamos para você as 3 maneiras de responder verbalmente as pessoas agressivas, acompanhe e veja:

Tome cuidado com suas respostas

É extremamente necessário ter cuidado ao responder a pessoa agressiva, pois qualquer resposta pode iniciar uma discussão sem fim. Um estudo realizado entre enfermeiras psiquiátricas que usavam métodos não-físicos para desratizar pacientes agressivos verbalmente, descobriram que era necessário seguir essas etapas para colaborar com os pacientes, fazendo com que eles voltarem a apresentar um estado de calma.

  • Tente compreender o porquê a pessoa mantém esse #Comportamento.
  • Ofereça uma solução de intervenção às necessidades da mesma.
  • Mantenha uma conexão com a pessoa agressiva.
  • Procure verificar o nível de agressividade que ela carrega, numerando em uma escala de 1 a 10.

Você também pode utilizar essas mesmas estratégias para tentar sair de uma situação que lhe oferece riscos:

Não espere que algo sério aconteça para pedir ajuda, especialmente se você notar que uma agressão física pode se iniciar.

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Utilize uma linguagem de compreensão como “eu consigo entender claramente o motivo que está lhe causando essa chateação” ou “sou capaz de imaginar como isso é complicado para você”.

Solicite para a pessoa agressiva algum tipo de sugestão para que isso se resolva, sem deixar de expressar a sua própria solução.

Tente escutar atenciosamente o que ela tem a dizer, e depois reflita sobre tudo que ela disse. Esse comportamento fará com que você compreenda melhor o que está acontecendo.

Não responda da mesma maneira

Analise bem o seu comportamento e não responda qualquer tipo de agressão verbal com raiva, pois essa é maneira que as pessoas verbalmente agressivas já utilizam para se expressar, e sabemos que é algo inútil. Se você responder com o mesmo tom, a pessoa que já está furiosa poderá se contaminar com o seu comportamento, levando a situação ao extremo.

Esteja em um lugar seguro para demonstrar os seus sentimentos

As pessoas agressivas recorrem à manipulação para chegar onde desejam, por isso devemos lutar para não sermos manipulados, sempre reconhecendo a agressão pelo seu único sentimento, que é a raiva.

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Se você tem certeza de que seu comportamento não foi errado, não permita que a pessoa furiosa force você a se desculpar.

A pessoa verbalmente irritada certamente busca um lugar seguro para desabafar seus problemas e frustações, desejando estar com alguém capaz de lhe ouvir e tentar solucionar aquilo que não está lhe fazendo bem. Mostre que você está ali para ouvir, porém só depois que ela conseguir se acalmar, pois só assim ambos conseguirão dialogar de uma maneira benéfica e com atitudes saudáveis. #Relacionamentos