O significado da palavra "#feedback" no meio profissional quer dizer #resposta, e é usado com bastante frequência.

O feedback ocorre quando um ambiente ou pessoa reage a uma ação ou comportamento. Por exemplo, "feedback do cliente" é a reação dos compradores aos produtos, serviços ou políticas de uma empresa. E "feedback do desempenho dos funcionários" é a reação dos funcionários ao seu gestor, líder ou chefe. O intercâmbio de informações envolve desempenho esperado e desempenho exibido. Numa empresa, isso é primordial.

Se é feito verbalmente ou através de uma pesquisa, a pessoa que fornece precisa saber que foram entendidos (ou recebidos) e o alvo precisa reconhecer que seu feedback tem valor.

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O feedback pode motivar os funcionários a um melhor desempenho. E o feedback do cliente pode ser usado para motivar a construção de melhores relações de trabalho.

Muitas vezes é confundido com críticas, mas o que é visto como crítica negativa pode virar construtiva, porém, vai depender muito da interpretação de quem o recebe e da capacidade de expressão de quem o faz. Por isso, é preciso ter tato, feeling, principalmente vindos de quem transmite a mensagem. E, logicamente, compreensão de quem a está recebendo. É o caso de podermos captar algo de positivo, lições em procedimentos que, a princípio, não seja muito agradável, mas é necessário, e pensando com sensatez, futuramente será de grande utilidade.

Sensibilidade nas palavras, sejam escritas ou faladas, é algo primordial para proferirmos o Feedback, pois sempre tenha em mente que as palavras humanas têm um poder inimaginável, e podem fazer um efeito significativo.

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Se não temos tanta habilidade com as palavras, peça ajuda e com o tempo esforce-se para ter essa qualidade.

O feedback contínuo é importante em toda a organização, a fim de permanecer alinhado aos objetivos, criar estratégias, desenvolver produtos e melhorias nos serviços, nos relacionamentos e muito mais. A aprendizagem contínua é a chave para melhorar. É um fator que ajudará a termos mais experiência.

Saiba que o Feedback é uma ferramenta tão necessária para trabalhar, quanto um computador nos dias atuais. Muitos não sabem exatamente qual é o seu significado, e também nem sabem que o termo existe, mas sempre aguardam uma resposta, uma satisfação, essa é a essência.

O importante é que ele exista, faça parte das ações no ambiente profissional, não importando se ele seja negativo ou positivo, a questão principal é que ele deverá existir. #Empresas