Com o desenvolvimento e o crescimento da tecnologia cada vez mais avançada, muitas pessoas estão reclamando que não estão sendo atendidas de acordo com suas necessidades, principalmente as pessoas idosas. Por causa da idade, elas adquirem alguns tipos de problemas como o de visão ou audição e outros problemas que atingem alguma parte de seus membros. Reclamam que têm dificuldades na hora de discar os números do celular, ou mandar mensagens para seus filhos e parentes, e dizem que deveriam ser fabricados celulares e computadores com teclas de números e letras maiores por causa da dificuldade da visão. As senhoras dizem que a inovação da tecnologia está de parabéns, porque inovou o sistema de computação com ferramentas para acessibilidade para pessoas com paralisia cerebral, mas que estão esquecendo de melhorar os recursos da tecnologia para as pessoas idosas.

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Hoje muitos idosos gostam da tecnologia, como os celulares modernos com internet. Gostam de teclar no computador e muitos acessam as redes sociais. Eles estão bastante curiosos com essas novas tecnologias e, mesmos aqueles com menos instrução de estudos, estão acessando as redes. Querem aprender a mandar mensagem, aprender informática, eles são bastante curiosos. Muitas senhoras com mais de 65 anos de idade, com baixa instrução de estudos, me pediram para ensinar a mandar mensagem no celular para seus filhos. Muitas delas dizem que pedem para as pessoas mais próximas para ensiná-las. Mas as pessoas não têm paciência pelo fato dos idosos terem mais dificuldade de aprender. Acredito que com essa tecnologia se transformando a cada dia, eles já fizeram ou estão fazendo projetos para atender os idosos.

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A tecnologia está preocupada com a exclusão digital dos idosos, porque muitos idosos demonstram medo ou rejeitam a tecnologia. Um dos fatores é por não saber usar o aparelho de maneira correta ou por medo. Por causa de muitos alertas que os especialistas trazem para a população, como golpes da internet, contato com pessoas de má-fé e outros fatores que caracterizam esses fatos. Mas tudo isso pode ser evitado com os alertas que recebemos todos os dias da mídia, e podemos usar o computador de maneira segura. Afinal quem tem computador com internet em casa, tem o mundo dentro da sua casa, e isso pode ser usado para obter grandes conhecimentos.