O Banco Bradesco - segunda maior instituição financeira privada do Brasil - começou uma divulgação sobre uma nova forma de acessar o seu portal de serviços pela #Internet: "Mais rápida, fácil de ser acessada e segura".

Algumas das maiores empresas do mundo foram escolhidas pelo ICANN (Internet Corporation for Assigned and Numbers) para receber um domínio (nome do site) de primeiro nível (ou TLD - Top Domain Level, em inglês). Aqui no Brasil, foram escolhidos, além do Bradesco, a maior empresa de cosméticos do Brasil, Natura; o maior conglomerado de mídia; Globo; e a maior operadora de celular, Vivo; para terem seus próprios domínios de primeiro nível na internet.

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A prefeitura da cidade do Rio de Janeiro foi o primeiro órgão público a obter um registro próprio: ".rio".

Na prática, isso quer dizer que um cliente do Bradesco poderá acessar o site do banco apenas digitando "banco.bradesco" na barra de URL do seu navegador, ao invés de "www.bradesco.com.br". O ".com.br" deixa de existir para as empresas escolhidas.

O grupo financeiro enxerga a mudança também como uma oportunidade para evitar fraudes na internet, como o caso de criminosos que criam páginas muito parecidas com as do banco, afim de ludibriar e enganar internautas, roubando suas informações pessoais. Toda pessoa poderá saber se está em um site de propriedade do banco sempre que o endereço principal terminar em bradesco. Ninguém não autorizado pela empresa poderá utilizar o domínio do banco.

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Estão disponíveis, até o momento, seis endereços que utilizam o domínio do Bradesco, além do principal (banco.bradesco). São eles:

  • corporate.bradesco
  • empresas.bradesco
  • empresasenegocios.bradesco
  • private.bradesco
  • prime.bradesco
  • exclusive.bradesco

Estratégia Digital

Com a crescente ocupação das pessoas, existe cada vez menos tempo disponível para esperar atendimento em uma agência bancária. Ainda mais sabendo que é muito frequente encontrar filas e demora para ser atendido, apesar de ser proibido por lei esperar mais do que 15 minutos em dias normais, e até 30 minutos em dias de pagamento e com maior fluxo.

Por isso, os bancos estão incentivando os seus clientes a acessar mais sua conta pelo internet banking, e talvez essa seja uma das estratégias para facilitar este contato com a instituição financeira, bem como passar segurança para consumidores mais desconfiados.