Se existe uma coisa que vem tirando o cidadão do sério ultimamente, a ponto de quebrar um aparelho telefônico, é parar o que estiver fazendo para atender uma ligação e o telefone ficar mudo ou desligarem na sua cara. Isso vem acontecendo com uma frequência absurda nos lares dos brasileiros, especialmente nos daqueles que ainda possuem uma linha fixa.

Pagar mensalmente por um identificador de chamadas até poderia ser uma solução, mas não evitaria que você precisasse parar sua tarefa para chegar até seu telefone. Este problema não se restringe a quem tem uma linha de telefone fixo, pois quem tem #Celular também está tendo dificuldades de se ver livres deste incômodo mesmo bloqueando tais números, já que as ligações são feitas de vários números diferentes.

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Parece que certas pessoas não têm mais o que fazer a não ser testar a paciência dos outros.

Se você vem passando por isso dia após dia, já deve ter ouvido todo tipo de explicação inusitada para a origem das ligações - as de que você tem um admirador(a) secreto(a), algum espírito ou extraterrestre está tentando fazer contato com você ou que você está sendo vítima de um stalker, um assediador que só vai achar mais interessante ainda lhe perseguir se você trocar o número do telefone.

O responsável pela perturbação diária - o telemarketing

Hoje em dia já se pode afirmar que seu telefone toca sem parar e fica mudo ou desligam na sua cara é provavelmente por culpa de um sistema de telemarketing criado para alcançar o maior número possível de clientes no país. Guiado por um mailing de contatos pré-definidos, este sistema disca automaticamente para fazer cobranças ou vender produtos.

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Para algumas empresas, este sistema serve ainda como um método para manter seus operadores de telemarketing ocupados, com o mínimo de tempo ocioso possível. Elas ligam para vários números ao mesmo tempo e, enquanto o atendente fala com quem atendeu primeiro, simplesmente ignora os outros como você, que também deixou sua ocupação e está tendo o #Trabalho de ir atender ao telefone.

O que fazer para acabar com este abuso?

Em São Paulo, de acordo com a Lei 13.226/08, você pode colocar seu número de telefone fixo ou celular no Cadastro para o Bloqueio de Recebimento de Ligações de Telemarketing do #Procon e as empresas não poderão mais ligar. Entidades filantrópicas e pessoas físicas são exceções e podem continuar ligando, mesmo nos números que estejam bloqueados.

Outra alternativa é procurar diretamente o órgão de defesa do consumidor de seu Estado e prestar uma queixa contra a empresa que vem lhe incomodando. Você vai precisar de tempo e paciência, mas estará, com certeza, ajudando milhares de outras pessoas que não dispõem deste tempo livre e que são igualmente importunadas em seus lares.