As redes sociais viraram o melhor canal de comunicação das empresas com clientes. O marketing digital impulsiona negócios por meio das redes sociais. Capazes de atingir um público segmentado, atualmente as redes sociais possuem uma espécie de "tribos", indicadas a partir de cada mídia social espalhada pela internet.
Se há alguns anos o Facebook dominava e monopolizava as ações, hoje em dia é bem diferente. Contendo diferentes públicos, inúmeras redes sociais chegam com propostas diversas e apostam em uma segmentação de nicho.
O Facebook possui um público diferente do Instagram, que, por sua vez, possui um público diferente do Twitter, que é diferente do TikTok, do YouTube, da Twitch, do Pinterest e assim por diante.
O mundo das redes sociais mudou e é preciso selecionar os melhores caminhos para seguir com a estratégia de marketing digital eficiente capaz de garantir o melhor para a empresa ganhar força na internet.
Dicas para escolher a rede social da empresa
Com muitas opções, fica difícil dar conta de tantas redes sociais. Por isso, é indicado que, para uma estratégia de marketing digital inicial, a empresa foque em uma rede social apenas. Para escolher a melhor, é fundamental saber o que a empresa procura no meio online.
Definir o público-alvo da empresa
Você já ouviu falar da persona? O conceito é comum para pessoas que atuam em marketing digital e se trata de um representante virtual do seu cliente ideal.
Para obter essas informações, a melhor solução é realizar pesquisas com pessoas que já compraram produtos da empresa. Além dos dados demográficos e do comportamento de compra, para escolher qual rede social usar, é também preciso entender quais mídias os clientes mais usam e o motivo para isso.
Estar onde a audiência está
A regra de ouro na escolha de uma rede social é selecionar uma rede social que vai focar o público.
Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas querem existir em todos os lugares, ou apenas querem aparecer na empresa mais intuitiva ou popular, cometendo um erro. Estar com seu público pode não só aumentar a taxa de sucesso, mas também usar menos energia e tempo para alcançar resultados, contribuindo assim para sua estratégia e objetivos.
Criar vínculos e uma comunidade
A grande vantagem das redes sociais é que elas estão sempre em contato próximo com outras pessoas, o que na verdade leva apenas alguns cliques. Dessa forma, ao criar e fazer a curadoria de conteúdo relevante, você pode manter o status quo com mais facilidade e construir relacionamentos com seu público. Esse tipo de participação acabará gerando maior fidelidade do cliente, porque se você interagir na linguagem do usuário e agregar valor, ele definitivamente se lembrará de você quando precisar de uma solução para um problema específico.
Facilitar a comunicação e adequá-la à rede social
As pessoas gostam de falar com outras pessoas. Quando uma marca é capaz de se posicionar e falar com os clientes, responder a perguntas ou iniciar desafios, é mais provável que ela crie empatia com esse público e, como resultado, faça a diferença.
Entendendo cada um destes detalhes envolvendo redes sociais, é possível escolher a melhor entre elas para a sua empresa e assim iniciar a campanha de marketing digital, direcionando conteúdo e informação ao público-alvo definido.