A gravação feita há alguns dias (não há informações sobre local nem identidade de quem gravou) já tem mais de um milhão de visualizações. O vídeo mostra vários membros da equipe gritando agressivamente um com o outro e, em algum momento, um deles agride fisicamente, e de forma covarde, uma colega.

Um cliente filmou o vídeo de dentro carro, mostrando uma mulher, supostamente gerente do McDonald's, tentando acalmar, sem sucesso, os outros empregados.

Mais tarde, ela notou o celular do homem e pediu-lhe (duas vezes) que parasse de filmar. Ele ignorou o pedido na primeira vez (apesar de der dito que ‘tudo bem’), mas na segunda, a tela ficou preta e somente o áudio foi gravado.

A gerente pôde ser ouvida dizendo “Você não vai se sentar, me gravar e me colocar no Facebook”.

Sem lanche, mas com boas risadas

O cliente levou tudo na esportiva. Rindo muito desde o início, ele chegou até a trocar algumas palavras com uma atendente que lhe respondeu educadamente.

Quando a gerente chegou à janela de entregas do drive-thru, ele apenas disse que aquilo tudo era muito engraçado. A gerente não achou graça nenhuma e gritou rispidamente com o homem, ‘ordenando-o’ que desligasse a câmera do celular.

Mesmo colocando o aparelho no banco do carona, o que deixou a tela preta, a função de gravar não foi desligada e, quando a gerente diz que não quer que o homem poste o vídeo no Facebook, ele diz que vai publicar o vídeo sim. Não é possível ver nada, apenas o homem rindo bastante e barulhos de sacos sendo amassados que ele afirma ser a gerente jogando comida no carro dele.

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Vagas

Publicidade negativa

É claro que esse tipo de acontecimento é um pesadelo para qualquer departamento de relações públicas. O cliente até tentou explicar que não era razoável ele ficar sem o pedido dele, o que recebeu como resposta da gerente (depois de algumas palavras de baixo calão) que voltasse depois para ser ressarcido.

O cliente chega a dizer que jogar comida nele era uma tentativa de fazê-lo ir embora, mas, em seguida, escolhe partir, pois já tinha gravado o suficiente para expor o que aconteceu. Não há informações se ele processará o McDonald’s ou, pelo menos, pedirá seu dinheiro de volta como foi sugerido pela raivosa gerente.

Vagas abertas

Durante toda a discussão mostrada no vídeo, com pouco mais de dois minutos, há um adesivo na janela de entregas do drive-thru que chama a atenção. “Estamos contratando”, lê-se.

De fato, provavelmente há mais vagas abertas depois desse dia. Não apenas a gerente foi totalmente antiprofissional, mas um dos empregados do McDonald’s agiu de forma criminosa ao esperar a gerente virar as costas para empurrar uma colega que, desprevenida, desequilibra-se e cai. Ao levantar-se ela parte para a Briga, mas o ‘valente’ não volta para ter o troco e a gerente retorna para a área do conflito.

Viralizou

Com mais de um milhão de pessoas vendo e milhares comentando, o vídeo está listado como viral pelo Facebook. Assista:

As reações nos comentários do YouTube variam de risadas até tentativas de entender o que estava acontecendo. Não é todo dia que se vê um barraco na maior rede mundial de fast-food, que tanto zela pela padronização de seus produtos e atendimento.

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