Se você estava procurando como fazer o rastreamento de mercadorias enviadas pela TNT, você encontrou. Neste artigo irei lhe ensinar, passo a passo, de forma muito prática e simples, todas as formas de rastrear sua mercadorias enviadas pela TNT.
Quando você faz uma compra on-line ou mesmo quando precisa informar aos seus clientes a previsão de chegada das mercadorias, rastrear é fundamental e muito útil, e o melhor de tudo, a TNT disponibiliza esse serviço de forma totalmente gratuita.
Passo 1 - Tenha em mãos o número do documento de serviço (CT-E) / da Nota fiscal ou AWB: Quando você faz uma compra on-line ou contrata o serviço da TNT, geralmente é enviado por e-mail, após o pagamento, um documento de serviço (composto por números) / número da nota fiscal da sua mercadoria ou o AWB, anote uma dessas informações, ela será muito importante nos passos seguintes!
Passo 2 - Qual divisão da TNT está transportando a sua mercadoria: Identifique se a sua mercadoria foi enviada pela TNT Mercúrio (Raiz do CNPJ 95.591.723) ou pela TNT Express (Raiz do CNPJ 73.475.303), essa referência pode ser encontrada no mesmo e-mail que você recebeu com o documento de serviço/ nota fiscal ou AWB, geralmente as mercadorias nacionais são enviadas pela TNT Mercúrio e as mercadorias Internacionais pela TNT Express.
Passo 3 - Rastrear com um dos três métodos: A TNT possuí três métodos de rastreio público, que oferecem informações completas e atualizadas periodicamente com os status de movimentação das suas mercadorias com total segurança.
Rastreio TNT Mercúrio
Para rastrear uma encomenda TNT Mercúrio doméstica, basta entrar no site oficial da TNT, clicando aqui e preencher/selecionar os campos:
A) Tipo de Cliente - Selecionar Destinatário ou Remetente
B) CNPJ ou CPF - Conforme opção selecionada no campo A
C) Filial de Origem - Deixar selecionado a opção "Todas"
D) Tipo de Documento - Selecionar "Doc Serviço" (Número do CT-E) ou "Nota Fiscal" conforme a informação que você anotou no passo 1
E) Número do Documento - Preencher conforme a opção selecionada no campo D.
Agora clique no botão azul "Buscar" para obter as informações da sua mercadoria.
Apesar do serviço ser público, a informação é passada com máxima segurança, pois para realizar a consulta é necessário ter em mãos o CNPJ ou o seu CPF do remetente ou do destinatário e o número da nota fiscal ou do documento de serviço.
Via aplicativo TNT Radar Mobile (TNT Mercúrio)
Você também pode experimentar o aplicativo de rastreamento doméstico TNT Radar Mobile fazendo o download gratuito para o seu smartphone nas principais lojas de aplicativos. Para isso acesse a página de aplicativo da plataforma do seu celular e procure por "TNT Radar", veja clicando aqui como usar o aplicativo e aumentar a sua produtividade.
Rastreio TNT Express
Para rastrear uma mercadoria TNT Express é ainda mais fácil, basta entrar no site oficial da TNT, clicando aqui, marcar a opção número da remessa e preencher o campo com o "número" do AWB, você encontrará o "número" do AWB no seu e-mail de confirmação, termo de consignação ou no comprovante de coleta, esse "número" geralmente é composto por duas letras, nove números e finalizado por duas letras , agora é só clicar em "Pesquisar".
#Dica: Para fazer mais de uma pesquisa basta usar uma vírgula para separar os "números" de AWB.
Se ainda assim, você encontrar dificuldades de rastrear sua encomenda, fique tranquilo, verifique novamente se o número de documento ou da nota fiscal estão corretos e tente novamente ou contate o Atendimento ao Cliente, clicando aqui, a TNT é a empresa de transporte de Cargas Fracionadas melhor avaliada pelo site #Reclame Aqui (até a data de publicação deste artigo) com o selo #RA1000, se eventualmente algo aconteça com a sua mercadoria você terá o seu problema resolvido por uma equipe especializada.
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