Nesta quarta-feira (2), o WhatsApp enfrentou um período de instabilidade global que resultou em dificuldades para milhares de usuários ao redor do mundo. Após algumas horas de interrupção, o serviço voltou a funcionar normalmente.
Sites registram muitas reclamações
Segundo o site Downdetector, que monitora e reúne registros de falhas em diversos aplicativos e plataformas, mais de 4.700 usuários se queixaram de problemas durante esse período de instabilidade do mensageiro. A maior parte das reclamações, correspondendo a 67% dos registros, referia-se ao envio de mensagens, uma função essencial e amplamente utilizada no aplicativo.
O aplicativo em si foi o mais afetado pela falha, representando 21% das queixas dos usuários. Além disso, relatos de problemas também foram observados em outros países, incluindo Itália, Reino Unido, Estados Unidos e Indonésia, o que evidenciou a abrangência do impacto da instabilidade.
A situação gerou repercussão nas redes sociais, com muitos usuários relatando dificuldades não apenas no WhatsApp padrão, mas também no WhatsApp Business, utilizado por empresas para se comunicarem com seus clientes. Especialmente o envio de mensagens em grupos, uma das funcionalidades mais utilizadas pelos usuários, foi destacado como um dos principais pontos de falha.
Alguns veículos de imprensa entraram em contato com a Meta, proprietária do aplicativo de mensagens instantâneas.
No entanto, até o momento, não houve retorno imediato para as solicitações de informações.
Embora a instabilidade tenha causado transtornos a muitos usuários, o restabelecimento do serviço é uma notícia bem-vinda, permitindo que milhões de pessoas ao redor do mundo voltem a utilizar o aplicativo normalmente.
Problemas técnicos em plataformas tão amplamente utilizadas como o WhatsApp podem acontecer e, geralmente, são tratados pelas equipes responsáveis com a máxima prioridade. Entretanto, é recomendável que os usuários acompanhem as informações fornecidas pelas redes sociais oficiais e pelos veículos de comunicação para obter atualizações sobre a situação.
