A partir de 12 de março, o Claro Flex deixará de oferecer redes sociais ilimitadas. A mudança faz parte do ajuste anual do portfólio da operadora, "baseado em estudos de mercado, tendências de consumo e na análise de necessidades e percepções aos clientes".
Novas opções, novos benefícios
Todos os planos, exceto o de entrada, receberam aumento na franquia principal. O plano de 15 GB, por exemplo, passou para 20 GB. Ainda é necessário avaliar se esse incremento de internet nos planos faz sentido, diante do fim da navegação livre nos aplicativos de redes sociais.
Agora, os clientes podem usar seus pacote de apps para assistir YouTube, além das redes sociais Facebook, Instagram, TikTok e Twitter.
Assinantes de banda larga ou TV da Claro receberão bônus de internet na franquia principal e/ou no pacote de apps. Essa é uma prática comum entre as operadoras de telefonia e internet.
Fim do zero rating
A Claro segue a tendência do mercado e elimina o zero rating para redes sociais em todos os seus planos. A operadora argumenta que a medida visa garantir a justiça e o equilíbrio no uso da internet, além de contribuir para o desenvolvimento sustentável das redes de telecomunicações. Já havia um burburinho no mercado a respeito deste movimento, que acabou se concretizando.
O que esperar
A mudança pode ser positiva para quem usa mais internet em geral, mas negativa para quem depende das redes sociais ilimitadas.
A política de bônus do novo Flex ainda não foi definida, mas a operadora garante que continuará oferecendo promoções vantajosas aos seus clientes.
