A empresa Airbnb da Irlanda, localizada na capital Dublin, está a procura de líderes entusiasmados, apaixonados e inteligentes, que sabiam como motivar e inspirar uma equipe.

O candidato para uma dessas posições será responsável por gerenciar uma equipe que fornece soluções pessoais personalizadas e eficientes para os anfitriões e convidados do Portal.

A Airbnb foi fundada em 2008 e tem sua principal sede em San Francisco na Califórnia, mas tem escritórios em Dublin, Portland, Londres, Barcelona, Paris, Milão, Copenhaga, Berlim, Moscou, Sydney, Cingapura e São Paulo – Brasil, logo, a empresa tem um mercado de comunidade confiável para as pessoas que estão em busca de encontrar e reservar acomodações em todo o mundo.

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As acomodações e demais meios de hospedagem podem ser desde um apartamento por uma noite, até um castelo por uma semana. Assim também como uma casa por um mês até um quarto por um tempo indeterminado. Entretando, a Airbnb conecta as pessoas com experiências de viagens, em mais de 33.000 cidades de 192 países, sendo uma maneira mais fácil para as pessoas rentabilizar o seu espaço extra e mostrar-lo para uma audiência de milhões de usuários online.

Responsabilidades do trabalho:

O papel do líder de equipe será vital para o sucesso da empresa como um todo, pois o time atual tem como principal função alcançar a missão da Airbnb.

- Criar forte engajamento dos funcionários;

- Comunica a visão da Airbnb e traduzir isso em metas significativas e claras para os especialistas;

- Gerir o desempenho e progressão na carreira dos especialistas através da realização de sessões de coaching regulares e reuniões;

- Apoio ao recrutamento através da participação em triagem, entrevistas, contratação meetups e avaliação de candidatos internos e externos;

- Será responsável por gerenciar e atender às métricas de sua equipe: perdas de produtividade, controle de qualidade, bem como a adesão a políticas da empresa e horários;

- Gerir metas e desempenho individual dos membros da equipe; conduzir para resultados; comemorar conquistas e sucessos individuais dos mesmos;

- Colaborar e interagir com colegas dos outros setores para ajudar nas metas de desempenho da unidade, também pelo engajamento dos funcionários e forças de alavancagem entre o grupo;

- Utilizar recursos CX, como QA, Talent, Analytics e Formação para desenvolver os membros da equipe (desejável);

- Planejar a estratégia de ação e resolução de problemas;

- Regularmente avaliar os riscos operacionais ou dependências dentro de suas equipes, relatá-los e fazer alterações nas tarefas quando necessário;

- Identificar oportunidades, defensores de melhorias e/ou ferramentas de produtos que suportam as necessidades da equipe e/ou as necessidades dos clientes;

- Colaborar com a Formação e QA para solicitar feedback e informar o desempenho e conhecimento para o desenvolvimento da equipe;

- Identificar uma oportunidade ou problema para resolver, liderar e entregar em um projeto para conduzir as atividades da empresa.

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Requisitos:

- Fluente na Língua Portuguesa (primordial);

- Fluente na Língua Inglesa (diferencial);

- Possuir sólidos conhecimentos em Atendimento ao Cliente;

- Ter visão e postura de Liderança;

- Ser inovador;

- Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipe;

- Ser flexível e adaptável;

- Gostar de trabalhar em equipe;

- Possuir espirito de inspirador para motivar a equipe;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Ótimo relacionamento interpessoal;

O que a empresa oferece:

Visto de #Trabalho (se necessário);

Salário atrativo em Euros;

Plano de saúde;

Seguro de vida;

Assistência ao plano de pensão;

Programa de bicicleta para ir trabalho;

Desconto em viagens;

Cupom de viagem oficial da Airbnb;

Café da manhã, almoço e lanches;

Como se candidatar:

O interessado poderá se inscrever via LinkedIn ou direto no site da empresa que também disponibiliza outras #Vagas em aberto: www.airbnb.com/careers #Europa