Não consumimos apenas por necessidade! Hoje, compramos também por prazer, satisfação pessoal, busca de experiência e até diferenciação.
O marketing de rede social oferece canais e anúncios cada vez mais direcionados que permitem que os clientes recebam informações sobre produtos de pesquisa, promoções e lançamentos por meio de conteúdo de blogs, anúncios em timelines de redes sociais ou e-mail marketing, e até em diferentes plataformas de busca no topo do mecanismo.
Atualmente, os internautas estão cada vez mais compartilhando suas experiências de consumo, para o bem ou para o mal, em redes sociais de destaque.
A experiência do consumidor que produziu a famosa influência do marketing digital, rodando na velocidade da internet, inaugurou um novo meio: o influenciador digital.
O comportamento deste consumidor na era do marketing digital não é complicado: antes de decidir sobre uma marca, produto ou empresa, ele busca informações online em sites oficiais ou redes sociais.
Como há a influência do marketing digital
Com o marketing digital, os profissionais de marketing podem rastrear mais rapidamente o que funciona para a organização medindo os KPIs.
Não se engane, medir o sucesso de seus esforços de marketing nunca foi tão fácil: tudo é construído para rastrear alcance, engajamento, cliques e muito mais. A própria plataforma já possui sua própria área de dados.
O marketing de rede social está se tornando menos passivo e mais informativo, dando voz aos consumidores, e eles estão mais dispostos a comentar, avaliar ou reclamar de serviços ou produtos, seja online ou offline.
O marketing digital, assim, pode influenciar até mesmo as compras fora do ambiente online: De acordo com pesquisa da CNDL/SPC Brasil, 47% dos consumidores realizam pesquisas online antes de comprar em uma loja física.
Os tópicos mais pesquisados são, por ordem, preço, características do produto e outras opiniões de consumidores que já foram consumidos.
Busca por informação
Com tantas pessoas nas redes sociais, você não pode deixar de acreditar no impacto que o marketing digital tem no dia a dia. Como resultado, as buscas chegam a informações postadas por pessoas desconhecidas, mas essas pessoas ainda podem influenciar e ser influenciadas nas decisões de compra.
Mesmo um post ou vídeo antigo, porque o boca a boca digital se espalha tão amplamente, pode não parecer, mas deixa uma marca. Isso só mostra que o marketing digital evoluiu e empoderou seus consumidores. Por isso, alguns pedidos são feitos.
Uma forte relação marca-cliente é essencial para que as empresas acompanhem a evolução do mercado digital. Por causa disso, muitas empresas viram essas mudanças como uma oportunidade e não como uma ameaça.
