No momento, existem notificações no Facebook que não são recebidas com alegria por muitos usuários que tiveram perdas. Isso se deve pelo fato de muitos perfis de pessoas que faleceram ficam ativos. Entre essas inconveniências estão fatos como: adicionar um conhecido que já morreu, vídeos feitos automaticamente pela rede onde comemora mais um ano de amizade com uma pessoa morta há vários anos. E entre elas, a uma que gera muita tristeza: desejar um feliz aniversário à alguém já falecido há algum tempo.
O perfil memorial é uma ferramenta criada pelo Facebook para preservar a memória de entes queridos.
O problema são as notificações inesperadas a respeito destes perfis. Muitas das vezes eles acabam notificando como se fossem o perfil de uma pessoa ainda viva, e você pode convidá-la para eventos e até mesmo a parabenizar por mais um aniversário.
Rede passa por mudanças
Foi anunciado nesta última terça-feira (9) que a rede passará por mudanças a respeito disto. Os responsáveis informaram que agora farão uso de um tipo de inteligência artificial. Eles buscam com isso que a dor de pessoas que perderam entes queridos seja minimizada ao barrar as notificações que possam ser dolorosas. Essa mudança foi comunicada por Sheryl Sandberg, diretora executiva operacional do Facebook. Ela relatou que o uso desta inteligência artificial tem como objetivo não mostrar mais este tipo de notificação.
Ela ainda alertou que estão trabalhando em melhorias quanto a este assunto.
O anúncio foi feito em meio a uma grande polêmica em que o site se encontra. A rede social está sendo investigada a respeito de conteúdos de nacionalismo branco que estão sendo amplamente difundido pela plataforma. Também estão sendo investigados por não proteger os dados de seus usuários e por permitir a interferência estrangeira em eleições.
A empresa demonstra um enorme esforço para que essas notificações de pessoas já falecidas não continuem acontecendo e demonstra uma grande sensatez a respeito do assunto. Mas sabe-se que não é algo fácil de ser resolvido, visto que há muitos anos a rede já vem lutando para melhorar nesse quesito a respeito da vida digital de pessoas que já faleceram.
Usuários tem alertado que alguns perfis de parentes que já morreram, estão sendo utilizados de forma maldosa pra que sejam distribuídos spams através de suas contas. Em um caso que ocorreu em 2014, a empresa mostrou o rosto da filha falecida de um homem na revista “Ano em Revista”. Na ocasião eles pediram desculpas pelo ocorrido.
Após a morte de um familiar, pode ser pedido que o perfil se transforme em uma espécie de memorial. Mas isso só ocorre caso o dono do perfil não tenha pedido previamente que seu perfil seja removido após sua morte. Atualmente existem centenas de perfis memoriais na rede. Muitos perfis de Facebook ainda não foram convertidos para memorial, mesmo que seus donos já estejam mortos.
Dessa forma, elas continuam a enviar notificações lembrando de eventos.
A diretora não especificou como a Tecnologia IA irá operar nestes casos. E como será possível que ela tenha resultados melhores do que o que se vê até o momento. O Facebook não deu detalhes a respeito de como irá operar nesses casos.
