"The Last of Us [VIDEO]" é um dos maiores sucessos do PlayStation. O jogo foi criado pela Naughty Dog para o PlayStation 3, depois foi remasterizado para o PlayStation 4, quando estourou em sucesso. Quase que em seguida a parte 2 do jogo também foi lançada e fez muito sucesso, tanto que a terceira sequência do game está em produção.
Compradores podem ficar no prejuízo
Após o lançamento de "The Last of Us: Parte 1", também conhecido como "The Last of Us: Remake", a Sony lançou a edição especial Firefly, que conta com diversos bônus, inclusive os 4 HQs que inspiraram o jogo.
A edição só podia ser comprada diretamente na loja da Sony, Playstation Direct. Após começarem a receber o jogo, as pessoas foram ao Twitter e outras redes mostrar que receberam o produto danificado.
Normalmente, quando isso acontece com um produto, basta entrar em contato com a loja e receber a troca ou reembolso, mas não tem sido assim com a Sony. Algumas pessoas relataram que não conseguiram o reembolso e muito menos a troca, enquanto outras disseram que conseguiram o reembolso após muito insistirem.
Um jornalista tentou o reembolso
Em publicação no Twitter, um jornalista que comprou o jogo e o recebeu danificado afirmou ter entrado em contato com o chat de suporte da Sony na tentativa de resolver a situação. Segundo ele, a Sony não ofereceu a opção de reembolso nem de troca, apenas um voucher de 20% de desconto na próxima compra em sua loja.
