O objetivo é fortalecer a marca, conquistar o espaço da internet e atrair clientes. O marketing é antigo e já tradicional, incluindo a distribuição de folders, a compra de espaço para rádios e a instalação de outdoors. Contudo, com o desenvolvimento da internet, o foco atual é diferente. As microempresas estão pagando cada vez mais por anunciar na internet no Google, Facebook ou pelo Instagram. Afinal, não havia como adentrar na competição pelo marketing convencional, uma vez que o investimento era elevado.
Um dos principais motivos da crescente adoção do marketing digital relacionado aos canais tradicionais (principalmente os canais offline) é a interação com o público.
O foco não está mais no produto, mas na experiência do usuário durante o processo de compra.
Por conta disso, o marketing digital para microempresas deve ser concentrado em um canal de comunicação, a fim de estabelecer uma relação mais estreita com o público, focando ações de publicidade e atendimento em um só local.
As principais dicas de marketing digital para microempresas
O marketing digital trouxe muitos conceitos novos, o desenvolvimento desses novos conceitos é para deixar o profissional de marketing mais confiante em seu trabalho e obter maior retorno. Por isso, para que microempresas apareçam, elas precisam querer aparecer. De certa maneira, o marketing digital serviu como uma fonte para que os microempresários fizessem seus Negócios competir de igual para igual com concorrentes maiores.
Construir o progresso do consumidor
Consumidores só procuram por soluções (produtos/serviços) quando possuem um problema. Por isso, o primeiro caminho do marketing digital para microempresas é fazer com que esse consumidor reconheça que tenha um problema atual. Com isso, o segundo passo é apresentar a solução (com o produto/serviço) para solucionar este problema.
Dessa forma, constrói-se toda uma estratégia envolvendo apresentação, reconhecimento de problema e solução, a fim de que o potencial consumidor torne-se um cliente assíduo.
Conteúdo que carrega credibilidade
Trazer um conteúdo que carregue credibilidade é fundamental para que o consumidor confie no produto/serviço ofertado. Por isso, a dica é abastecer a rede social escolhida (de preferência o Instagram) e constantemente mostrar as atividades e o dia a dia da empresa, como também os seus resultados conquistados.
Atendimento direto e estabelecimento de conexão
Fazer caixas de perguntas, disponibilidade no inbox e instigar o público a comentar os posts com dúvidas. A rede social deve ser o canal facilitador da comunicação entre potencial cliente e empresa. É neste momento, com toda a atenção disponibilizada, que a conexão será estabelecida e o cliente deixará de ser esporádico para tornar-se fixo.
