A empresa realiza pesquisas de mercado, pesquisas de perfil do consumidor e investe no desenvolvimento de produtos e atividades de marketing até que o cliente se interesse e inicie um contato de compra. Contudo, muitas vezes ele chega próximo de fechar, mas não fecha. Como fechar efetivamente o caso para facilitar este fechamento das vendas?
Com certeza fechar vendas é a tarefa mais complexa do marketing digital. Fechar uma venda exige percorrer um caminho. De nada adianta querer realizar uma venda apenas com uma postagem ou um anúncio. É um caminho.
Afinal, assim como você está investindo dinheiro em anunciar e divulgar, o seu cliente também investirá ao pagar pelo produto ou serviço.
São investimentos de duas vias. Por isso, é essencial compreender quais os mecanismos e técnicas utilizar para, enfim, concretizar aquela tão almejada venda.
Como finalizar vendas utilizando marketing digital
O marketing digital engloba estratégias. Ele não é, especificamente, uma ação. Trata-se de uma combinação de caminhos a serem seguidos para culminar no destino único: a venda. Como, então, concretizar essa venda com mais facilidade? Bom, há algumas estratégias do marketing digital que podem ajudar.
Sintonia com o público-alvo
As pessoas mudam constantemente.
Elas se interessam por certos tópicos recorrentes periodicamente. Portanto, sua empresa também precisa se adaptar. Ser consistente com seu público é seguir sua transformação e se integrar a ela. Você não pode simplesmente se apresentar como alguém que quer vender produtos: você deve mostrar interesse em fazer parte da vida do cliente.
Perguntas que antecedem o fechamento
Depois de pesquisas preliminares suficientes, com foco nas necessidades do cliente e nos benefícios importantes para o mesmo, alguns problemas ocorreram no produto, como o que acabou levando a desistir do fechamento. Uma ideia é alocar perguntas dentro do conteúdo que antecede o fechamento da compra, tais como:
- O que foi mostrado resolve os seus problemas?
- Era essa a solução para o seu problema?
- Isso te ajudou de alguma maneira?
Responder às dúvidas da audiência
Quando seus clientes precisarem do seu produto, eles recorrerão ao mecanismo de busca favorito deles, seja o Google, o Instagram ou o Facebook.
A melhor maneira de se conectar com as pessoas que estão procurando uma solução para problemas é prever o comportamento de pesquisa do seu mercado e considerar as perguntas que os clientes em potencial podem fazer para pesquisar tais soluções.
Com estas três dicas pontuais é possível consolidar vendas. O marketing digital requer um caminho. Antes da etapa de fechamento de vendas existe todo um trajeto a ser feito dentro do chamado funil de vendas. Portanto, estas técnicas de fechamento de vendas apenas devem ser utilizadas quando a sua audiência está a poucos passos de consolidar a aquisição do produto ou serviço.
