O metaverso é um tema bastante discutido em nossas rodas de conversa nos últimos meses, não é mesmo? Principalmente após Mark Zuckerberg, CEO e fundador do Facebook, anunciar no segundo semestre de 2021 que a empresa, a partir daquele momento, se chamaria Meta.
O CEO da rede social explicou o porquê da mudança do nome da corporação. Em suas palavras, o antigo nome marcava uma época da empresa que ficou para trás. Devido a isso, a mudança acabou sendo um processo espontâneo e natural para possivelmente olhar para o futuro: o metaverso.
Conceituando o termo
A palavra é derivada da junção de “meta” (além) com “verso” (universo), ou seja, seria um termo criado para designar o novo mundo virtual onde pessoas iriam interagir. Uma analogia para auxiliar na compreensão do termo: o metaverso funciona como uma versão 3D da internet.
Para alguns, esta realidade digital é um novo conceito para a Tecnologia. Porém, a verdade é que o termo metaverso não é novo, pois ele já havia sido mencionado, há 10 anos, na obra "Snow Crash", de Neal Stephenson.
No livro de ficção, Neal conta uma história de um personagem chamado Hiro. No mundo real, ele é um entregador de pizza. Já no metaverso, ele é um hacker samurai.
Um termo que antes era utilizado no setor de entretenimento em jogos online e histórias de ficção científica, agora passa a se expandir para outras áreas onde as pessoas poderão, além de interagir com outros usuários, trabalhar, estudar, fazer negócios, etc.
Sobre a última tese, as empresas têm buscado meios de estarem inseridas no contexto digital, e o metaverso veio para proporcionar um futuro tecnológico para as instituições e transformar o seu ambiente de trabalho de modo avassalador.
Por isso, eis uma questão: como o metaverso vai modificar o panorama empresarial?
O metaverso e as empresas
O metaverso tem uma característica interessante: ele possibilita simular a nossa realidade no ambiente virtual, ou seja, imagina que tudo o que conseguimos fazer na vida real poderemos reproduzir no metaverso de um jeito diferente e único.
Levando em conta o cenário organizacional, a nova tecnologia possibilita reproduzir o ambiente de trabalho de forma virtual, tornando a atividade mais autêntica e dinâmica.
O home office, por exemplo, ficou muito conhecido na pandemia devido ao isolamento social, e mesmo com a chegada da vacinação e as medidas de prevenção contra a Covid-19 tenham se tornado mais flexíveis, o trabalho remoto não pretende dizer adeus tão cedo.
No último encontro da SXSW –evento que reúne profissionais para debater sobre as novas tendências da tecnologia– alguns grandes especialistas do setor do meio tech e econômico chegaram a um pensamento em comum que relaciona o metaverso e o home office: “A tecnologia imersiva do metaverso gera diferentes estímulos que promovem mudanças na relação de trabalho. O metaverso chega para conectar ainda mais pessoas e empresas, criando uma relação de colaboração e inovação que combina o real com o virtual.
O ambiente também gera uma quebra de barreiras, possibilitando um espaço com mais empatia, diversidade e aceitação às diferenças.”
Desta forma, o ambiente virtual do metaverso busca aprimorar as relações corporativas dos funcionários, tornando o trabalho remoto mais proativo e agradável, ao mesmo tempo em que minimiza a fadiga digital.
Outro componente empresarial a ser modificado pelo metaverso é a relação com o e-commerce. O e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico, é um serviço onde todo o processo de compra e venda é feito por meio da internet, oferecendo uma experiência inovadora de compra para os clientes.
O metaverso também atinge a esfera do e-commerce. Esse novo modelo de compras online já é customizado dentro do contexto digital, porém, com o ambiente virtual do metaverso, este novo modelo poderá se tornar mais prático e transformador.
O ambiente de realidade virtual poderá trazer uma esfera mais personalizada, onde os empreendedores terão uma comunicação mais direta com o cliente, auxiliando com as possíveis dúvidas e interagindo de modo mais direto com os compradores. Consequentemente, as vendas serão mais realistas e eficazes, modificando a comunicação online dos agenciadores e evoluindo o marketing digital.
Um futuro inovador está próximo
O metaverso veio para chamar a atenção das empresas. Ele funciona como uma peça que faltava para o próximo passo da revolução das corporações mediante ao cenário global.
Estima-se que o metaverso vá movimentar R$ 4,5 trilhões em 2024 através do setor empresarial. É por isso que as empresas estão entendendo as diversas chances que podem ter dentro desse novo universo e estão se aquecendo para aproveitar as possibilidades.
