O empreendedorismo enfrenta atualmente um das piores crises dos últimos anos. Com a pandemia, o número e a escala dos problemas triplicaram. Muitas empresas não conseguem sobreviver e precisam fechar suas portas, enquanto outras tentam aproveitar as oportunidades e tirar proveito em seus Negócios. Atualmente, as técnicas de marketing digital podem ser usadas para manter e alavancar seus negócios.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) anunciou a pandemia de coronavírus em 11 de março de 2020. Por ser um vírus que se espalha facilmente, uma das medidas para ajudar no combate ao vírus é o isolamento social.
Portanto, por conta dessa medida, algumas empresas têm que se reinventar para não se manterem paradas com a evacuação dos potenciais compradores das ruas.
Esta reinvenção está diretamente relacionada ao marketing digital. Fisicamente mais distantes, mas ainda mais próximos no contexto online, as pessoas passaram a consumir ainda mais na internet. Como, então, isso pode ser utilizado para salvar uma empresa no meio da crise provocada pelo novo coronavírus e agravada recentemente no Brasil?
Dicas para superar a crise com o marketing digital
Como marca, é importante estar ciente de como as pessoas se sentem em uma crise. Mostrar empatia pode tornar sua marca mais interessante e ser respeitada ainda mais.
As falas e as imagens devem ser escolhidos com cuidado. Não se deve temer usar diferentes canais de marketing digital. Basta prestar atenção a todas as Tendências.
Prestar ajuda ao público
O marketing digital pode ser usado para criar conteúdo que ajude o seu público. Desta forma, você mostrará que sua empresa é parceira e está disposta a ajudar seus clientes a superar esse momento difícil por meio de dicas, informações e entretenimento.
Estar presente nas redes sociais
Hoje, todo mundo está online mais do que nunca e as pessoas estão se conectando por meio da mídia social. Com o aumento da influência da web é hora de desenvolver uma estratégia de conteúdo forte, principalmente no meio online. Mostre, portanto, sua marca à frente de clientes em potencial e exiba seus produtos entre seus seguidores.
Criar, portanto, um plano de marketing de mídia social para atrair seguidores para que, quando eles postarem comentários ou perguntas, você possa responder rapidamente. O acompanhamento e a participação proporcionam maravilhas para o atendimento ao cliente, até mesmo nas redes sociais.
Reter parcela do público e fidelizar
Outro ponto importante em tempos difíceis é reter quem já confia na sua empresa. Ou seja, evite cancelar pedidos ou até mesmo esquecer seus clientes. O marketing digital possui ferramentas para aproximar empresas dos clientes potencialmente fiéis, como envio de e-mail marketing estratégico, mensagens, orientações pelas redes sociais e afins. Neste ponto, construir um relacionamento com a base de clientes é crucial em períodos de crise.
