Chamar um motorista Uber enquanto está terminando de se arrumar dentro de casa pode gerar uma tarifa extra para o passageiro que demorar mais que o tempo limite estipulado na plataforma. A empresa de aplicativo cobra um valor pelo tempo de espera do motorista. Essa taxa varia de cidade para cidade.

A informação foi confirmada pelo UOL, nesta segunda-feira (23). Segundo o portal, essa característica já existia, porém, não ficava claro o seu funcionamento para o usuário e os valores eram cobrados no detalhamento da fatura --que muita gente poderia não se atentar.

Em São Paulo, por exemplo, o valor era fixado em R$ 7 para cinco minutos. Em outros lugares o tempo era 2 minutos. O novo valor é calculado agora com base no minuto vigente na região e passa a valer após o período de tolerância de espera --que também varia de acordo com a cidade. Portanto, não é mais uma taxa fixa e sim variável de acordo com o tempo.

Os passageiros que costumam fazer o pedido dentro de casa ou, em andares altos do seu apartamento --o que gera atraso pelo acionamento do elevador--, devem ficar atentos ao tempo de tolerância estipulado pela Uber assim que o motorista confirmar que chegou e está à disposição. A partir da chegada do motorista, o sistema passa a contar o tempo de tolerância e o adicional que será cobrado para o passageiro em atraso.

Espera gera transtornos

De acordo com o portal UOL, a intenção da empresa é que os carros de seus parceiros não fiquem muito tempo parados, prejudicando o trânsito. O passageiro se policiaria melhor sabendo que teria que desembolsar um valor extra por sua demora.

Para esclarecer melhor o sistema e agilizar as corridas, a Uber está avisando os passageiros dentro da própria plataforma para que ele esteja realmente disponível no local combinado quando chama uma corrida.

Não perca as últimas notícias!
Clique no tema que mais te interessa. Vamos te manter atualizado com todas as últimas novidades que você não deve perder.
Tecnologia Tendências

A Uber recomenda que o passageiro, caso necessite por algum motivo cancelar a corrida, o faça em até dois minutos para não sofrer nenhuma taxa.

A medida vale para todo o Brasil. A Uber, em comunicado oficial, disse que espera com isso obter mais pontualidade na plataforma, recompensando o esforço e paciência do motorista.

No site oficial da empresa, a Uber afirmou que estendeu "um ajuste de valor que já estava disponível em algumas cidades do país", para "recompensar o esforço dos parceiros para chegar no momento em que você precisa deles".

"Com essas mudanças, esperamos encorajar a pontualidade em nossa comunidade e que os usuários possam retribuir o esforço dos motoristas de chegar ao ponto de embarque a tempo", escreveu a empresa em um post.

Não perca a nossa página no Facebook!
Leia tudo